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银保监会去年收到逾9万件保险消费投诉合同纠纷占比超九成

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阅读量:核心提示:2019年,银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉93719件,同比增长%。新华财经北京3月28日电(记者张斯文、王虎云)近日,公布了2019年保险消费投诉总体情况。

2019年,银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉93719件,同比增长%。其中,保险合同纠纷投诉88745件,同比增长%,占投诉总量的%;涉嫌违法违规投诉4974件,同比增长%,占投诉总量的%。

涉及保险合同纠纷投诉情况方面,2019年,银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉88745件。

其中,涉及财产保险公司48789件,较上年增长%,占比%;涉及人身保险公司39956件,较上年增长%,占比%。

此外,财产保险公司合同纠纷投诉量居前的为:人保财险9674件,同比增长%;平安财险6396件,同比下降%;众安在线3728件,同比增长%;太平洋财险2730件,同比下降%;大地财险2528件,同比增长%。

(图片来源:银保监会官网)人身保险公司合同纠纷投诉量居前的为:平安人寿8476件,同比增长%;中国人寿4685件,同比下降%;太平洋人寿4349件,同比增长%;新华人寿3017件,同比下降%;泰康人寿2958件,同比下降%。涉嫌违法违规投诉情况方面,2019年,银保监会及其派出机构接收由监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉4974件。其中,涉及财产保险公司974件,占比%;涉及人身保险公司4000件,占比%。财产保险公司涉嫌违法违规投诉量居前的为:易安财险309件,同比增长%;中华财险160件,同比增长%;安心财险101件,同比增长%;平安财险83件,同比增长%;人保财险68件,同比下降%。人身保险公司涉嫌违法违规投诉量居前的为:平安人寿2180件,同比增长%;中国人寿320件,同比下降%;太平洋人寿218件,同比增长%;泰康人寿146件,同比增长%;招商信诺142件,同比增长%。编辑:史可声明:新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下,本平台所发布的信息均不构成投资建议。抗击疫情金融业在行动[责任编辑:陈周阳]。

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